東京都カスタマーハラスメント防止条例を視察しました！

東京都カスタマーハラスメント防止条例を視察！

今日は都庁に伺い、今年度から全国初となるカスタマーハラスメント防止条例について視察しました。

基本理念として、誰もが被害者にも加害者にもなり得ることを理解し、相手の立場を相互に尊重し合うことで、働く人の安全と健康が確保され、豊かな消費生活と安定した事業活動が達成されるという考え方は素晴らしいものです。

具体的な取組としても、相談窓口の設置で様々な相談対応から、中小企業がマニュアル作成支援や録音電話など導入により、40万円の奨励金支給。さらにはちびまる子ちゃんのアニメを活用したポスターからリーフ、動画まで啓発や理解促進の取組は大変参考になりました。

千葉市はサービス業も多い都市であり、全ての人が被害者や加害者にもなるのが、カスハラであるので、思いやりを持って日々過ごせて、住んでよかったと思える千葉市となるよう、9月議会で千葉市としてカスタマーハラスメント防止条例を提案したいと思います。